MIHNA STORE · CENTRE D’AIDE

Une étape claire, à chaque fois.

Des guides écrits pour préparer et vérifier votre site. Cette version est en essai ; les services externes dépendent de leur activation. Les vidéos seront ajoutées aux emplacements indiqués ci-dessous.

Vos premiers pas

Du compte à votre espace de travail.

Lire les étapes
  1. Créez votre compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe d’au moins dix caractères.
  2. Dans le tableau de bord, renseignez le nom, l’activité et l’adresse souhaitée de votre site.
  3. Soumettez la demande et suivez son état. La publication et les fonctions disponibles commencent après validation.
  4. Complétez les informations et images de votre activité, puis vérifiez le site avant de partager son lien.
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Choisissez votre univers

Cinq thèmes pour toutes les activités.

Lire les étapes
  1. Ouvrez Apparence et choisissez Marque, Catalogue, Vitrine, Vente directe ou Entreprise et services.
  2. Tous les thèmes peuvent servir à différentes activités ; votre activité détermine les informations utiles de vos offres.
  3. Choisissez la couleur et la police, puis réorganisez ou masquez les sections.
  4. Enregistrez et vérifiez la prévisualisation sur petit et grand écran. Le changement de thème conserve le contenu ; contrôlez le résultat avant publication.
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Présentez vos produits

Des images et informations fiables.

Lire les étapes
  1. Ouvrez Produits puis Ajouter. Renseignez le nom, la description, la catégorie et les informations vérifiées.
  2. Indiquez le prix en dinars et le stock réel. N’utilisez pas un prix inventé pour une offre non chiffrée.
  3. Ajoutez une photo nette et choisissez le brouillon ou la publication selon les options disponibles.
  4. Pour l’immobilier, les véhicules et les services, précisez les caractéristiques et le mode de contact. Vérifiez la fiche avant de vendre.
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Prenez ou importez une photo

Depuis votre téléphone ou ordinateur.

Lire les étapes
  1. Choisissez Prendre une photo ou Importer dans les produits ou l’assistant. Le téléphone peut ouvrir l’appareil photo ou proposer un choix.
  2. Autorisez la caméra si vous souhaitez l’utiliser. Sinon, choisissez la galerie ou un fichier.
  3. Utilisez une bonne lumière et montrez le nom et le format. Pour des articles proches, prenez un gros plan de chaque étiquette.
  4. Vérifiez l’image et évitez les données personnelles inutiles dans l’arrière-plan.
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Demandez à votre assistant

Demandez, vérifiez, appliquez.

Lire les étapes
  1. Ouvrez l’assistant et choisissez votre site. Formulez une demande précise : « Prépare un brouillon d’article sur cette collection » ou « Passe la couleur au vert ».
  2. Joignez des images si nécessaire. Pour une photo de plusieurs articles, précisez le nombre et les informations connues, puis demandez des brouillons.
  3. Vérifiez les noms, textes, images et prix avant application. L’assistant peut demander un gros plan ou une précision.
  4. Appliquez la proposition retenue et prévisualisez le site. Surveillez votre crédit ; un message de configuration indique que le service doit être activé par l’administration.
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Importez votre contenu

Réutilisez vos contenus autorisés.

Lire les étapes
  1. Choisissez une page dont vous détenez les droits ou l’autorisation, puis ouvrez Importer.
  2. Collez une URL HTTPS publique. Certains sites bloquent la lecture ou demandent une connexion ; utilisez alors votre propre contenu ou fichier.
  3. Vérifiez le texte extrait, les noms et les images avant d’appliquer une proposition.
  4. L’import réorganise le contenu dans votre site. Contrôlez la présentation et les liens ; toutes les fonctions de la page source ne sont pas garanties.
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Enregistrez et publiez

Accordez une dernière vérification.

Lire les étapes
  1. Enregistrez vos changements puis ouvrez la prévisualisation.
  2. Vérifiez mobile, ordinateur, langues, fiches et boutons d’achat ou de contact.
  3. Publiez lorsque tout est prêt et vérifiez l’adresse publique. Un site non validé ou suspendu ne peut pas ouvrir les ventes.
  4. Pour revenir à une présentation précédente, choisissez une version enregistrée et vérifiez son effet. Restaurer le visuel ne remet pas les commandes dans un état ancien.
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Suivez les commandes et les fonds

Chaque état correspond à une étape distincte.

Lire les étapes
  1. Vérifiez le nom, téléphone, adresse, produit et total avant confirmation.
  2. Mettez à jour la commande selon l’action réellement effectuée. Une confirmation ne prouve pas un paiement.
  3. Suivez séparément l’expédition. Un colis envoyé n’est pas encore livré.
  4. En paiement à la livraison, distinguez livraison, encaissement et reversement. Pour un transfert, vérifiez les fonds reçus ; une image de reçu ne suffit pas.
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Préparez paiement et livraison

Connectez le bon compte lorsque disponible.

Lire les étapes
  1. Ouvrez Intégrations et consultez l’état du service. « À configurer » signifie qu’il n’expédie pas de colis et n’exécute pas encore de paiement.
  2. Chaque commerçant doit utiliser son compte approprié chez le prestataire.
  3. Complétez les modes, tarifs et wilayas avec des informations exactes.
  4. Lorsque le connecteur et ses accès sont disponibles, effectuez un test et vérifiez montant, adresse et suivi avant de l’utiliser.
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Comprenez votre adresse

Une adresse propre sous Mihna Online.

Lire les étapes
  1. La plateforme est sur store.mihna.online ; votre site utilise par exemple boutique.mihna.online.
  2. Choisissez un nom disponible qui ne correspond pas aux noms réservés.
  3. Pour un domaine que vous possédez, ajoutez-le et suivez les instructions DNS disponibles.
  4. Attendez la vérification et HTTPS. Enregistrer le nom du domaine ne prouve pas à lui seul que la connexion est terminée.
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Réglez la sécurité simplement

Des limites lisibles et révisables.

Lire les étapes
  1. Utilisez un mot de passe propre à la plateforme et ne partagez pas le compte propriétaire.
  2. Dans Sécurité, définissez les limites et consultez le journal pour comprendre un signalement.
  3. Plusieurs clients peuvent partager une IP ; plusieurs visites ne suffisent pas seules à bloquer quelqu’un.
  4. Réexaminez les décisions et corrigez les blocages. Donnez à chaque collaborateur uniquement les droits nécessaires.
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Lisez vos résultats

Sources, commandes et encaissements.

Lire les étapes
  1. Ouvrez Statistiques et choisissez la période disponible. Un nouveau site peut manquer de données.
  2. Consultez les sources et utilisez des liens de campagne cohérents lorsque le suivi est disponible.
  3. Comparez séparément visites, commandes confirmées, livraisons et encaissements.
  4. Pour demander de l’aide, indiquez le site, la page et les étapes. Masquez les clés, mots de passe et données clients inutiles dans les captures.
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Besoin d’aller plus loin ?

Consultez l’état du site et les messages de configuration dans votre tableau de bord. Pour joindre Mihna Online, utilisez les coordonnées publiées sur le site principal.

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