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Responsabilités du commerçant

Une identité claire, des informations fiables et un achat compréhensible.

Avant l’ouverture des ventes

Complétez l’identité professionnelle requise, les contacts, prix, modes de paiement, livraison, retours et garanties adaptés à l’activité.

La validation d’un compte par la plateforme ne prouve pas automatiquement le respect des obligations du professionnel. Les exigences applicables à l’immatriculation, l’hébergement, au domaine et aux données doivent être vérifiées.

Traitement des commandes

Vérifiez prix, stock et adresse. Distinguez confirmation, paiement, expédition, livraison et encaissement. Vérifiez les fonds reçus au lieu de vous fier à une seule image de reçu.

Utilisez des comptes de paiement et livraison adaptés et des droits limités pour votre équipe. Ne partagez pas les clés des services dans l’assistant ou les pages publiques.

Brouillon de préparation — 11 novembre 2026

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